Service

UNSER SERVICE ist nicht nur ein versprechen, sondern für uns eine Selbstverständlichkeit!

Service bedeutet Kundenwünsche zu kennen, bestmöglichst zu befriedigen und im optimalen Fall proaktiv zu erfüllen. Ganz nach diesem Credo versuchen wir uns stets den Anforderungen unserer Kunden anzupassen und möglichst alle Wünsche zu erfüllen.

LIEFERSERVICE

Schnell – Sicher – Günstig

-> ab 150 € Warenwert liefern wir Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands

-> unter 150 € nur 7,95 € Versandkostenpauschale

-> günstiger Expressversand-Service

-> Gastronomie- & Großkunden-Lieferservice

Für unsere Kunden in und um Köln bieten wir einen eigenen und schnellen Lieferservice an! Unsere aktuellen Liefertage sind Dienstag und Donnerstag.

SERVICE & EVENTS

Rundum-Service wird bei uns Groß geschrieben!

-> Präsentservice 360° für Unternehmen und Privatkunden
Wir beraten, verpacken, schreiben Grußkarten und verschicken eure Präsente

-> Kauf auf Rechnung!

-> individuelle Weinproben & Events                                                                                                   zu Hause, bei uns oder in deinem Unternehmen, sprich uns gerne an!

-> Du planst deine Hochzeit, Geburtstag oder ein Firmenevent? Kein Problem, wir beraten Dich und liefern auf KOMMISSION!

BERATUNG

Wir lieben Wein und das wollen wir euch spüren lassen, also nutzt unsere Beratung auf allen Kanälen!

vor Ort – Telefon – E-Mail – Instagram – Facebook – WhatsApp Business

Probieren geht über Studieren! Frei dem Motto, bieten wir euch immer eine wechselnde Auswahl an Weinen vor Ort zum Verkosten an, so lernen wir euch und euren Geschmack besser kennen.

Stammtisch und langer Donnerstag im Weinkontor! Jeden letzten Donnerstag im Monat stellen wir, von 18 – 21 Uhr, unser Weingut oder Region des Monats vor. Hierbei sind die Winzer direkt vor Ort und Ihr könnt alle Weine kostenfrei und ohne Anmeldung verkosten und euch mit anderen Weinliebhaber und die es werden wollen austauschen!

KUNDENSUPPORT

Für jedes Problem gibt es eine Lösung!

Als Familienunternehmen sind wir nahbar, persönlich und Serviceorientiert, aber doch nicht fehlerfrei, denn Fehler sind menschlich, aber die Art und Weise wie wir damit umgehen möchten und versuchen Probleme zu lösen, soll am Ende euch zufriedenstellen.